Электротранспорт со скидкой 30%

Частые вопросы покупателей

• Как происходит оплата?

  При доставке по Минску:

  • наличными
  • в рассрочку

  При доставке по Беларуси:

  • наличными курьеру

• Как происходит сервисное обслуживание ?

  При покупке электросамоката у нас, вам выдается кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон – эти документы дают право на гарантийное обслуживание на законодательном уровне.

  Гарантийное обслуживание производится сервисным центром в Минске.
  Если вы живете в городе, где нет нашего сервисного центра, то наш специалист поможет решить вопрос удаленно. Он сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист попросит вас отправить самокат транспортной компанией к нам. Транспортировку Товара (с ремонта/на ремонт) Покупатель оплачивает самостоятельно или осуществляет доставку Товара до СЦ своими силами и за свой счет.

• Придет именно то, что я заказывал ?

  Мы дорожим своей репутацией, а наши менеджеры максимально внимательны к каждому клиенту. Помимо этого мы работаем официально – оплата происходит на наш расчетный счет, к которому привязаны все данные компании.

  Оплата всегда происходит только после получения и проверки Вами товара.

• Как осуществляется доставка ?

  Доставка по Минску: осуществляется в течение 3-4 часов с момента заказа или на следующий день нашим курьером - от 10 до 20 BYN

  Доставка по Беларуси: осуществляется через службу доставки, процесс занимает 1-3 дня в зависимости от населенного пункта - 20 BYN

• Можно ли ездить по лужам?

  Можно, если есть гидроизоляция. По стандарту с завода производителя электросамокаты поставляются без защиты от влаги и грязи. Наш сервисный центр предлагает и выполняет услуги по гидроизоляции электротранспорта, а также дополнительные доработки и тюнинг.

• Можно ли кататься детям? Или вдвоем?

  Да, есть несколько моделей электросамокатов, которые прекрасно подходят для детей. Главное преимущество этих моделей – специальные настройки, которые позволяют ограничить разгон самоката до определенной скорости, чтобы обезопасить ребенка. Однако, несмотря на эту функцию, необходимо уделить должное внимание экипировке, чтобы уберечь и дополнительно обезопасить ребенка.

  Вдвоем кататься тоже можно, но обязательно учитывайте максимальную нагрузку , которую может выдержать электросамокат. Для каждой модели она разная: от 100 до 220 кг.

• Я нашел самокат дешевле

  Здесь нужно обратить внимание на несколько факторов:

  • Точно ли продавец предлагает оригинальный электросамокат? Отличить подделку от оригинала можно как визуально, так и технически.

  • Какую гарантию предоставляет продавец? Есть ли свой сервисный центр? Предоставляет ли он гарантийное и постгарантийное обслуживание?

  • Как долго продавец работает на рынке электротранспорта? Случается так, что некоторые компании закрываются, когда заканчивается сезон.

  • Какие документы предоставляет при покупке? Казалось бы, но такие простые моменты, как выдача кассового и товарного чека, гарантийного талона – во многом могут обезопасить вас от "компаний-однодневок". Если продавец выдает вам все перечисленные документы – это уже говорит о том, что компания платит налоги, а вы законодательно защищены, как потребитель.

• Можно ли кататься детям? Или вдвоем?

  В нашем магазине можно рассчитаться за товар картами рассрочки:

  Рассрочка:
  - Халва MIX на срок 3 или 6 месяцев
  - Халва MAX на срок 5 или 8 месяцев
  - Черепаха на срок 8 или 12 месяцев
  - ИдеаБанк (ОНЛАЙН, без посещения банка) от 2 до 4 месяцев
  

  Кредит:
  - ИдеяБанк (ОНЛАЙН, без посещения банка) на срок от 2 до 36 месяцев
  - Банк Решение (ОНЛАЙН, без посещения банка) от 6 до 60 месяцев
  

  Подробную информацию об условиях оформления и назначении карт рассрочки можно посмотреть на официальных сайтах банков.

  При оплате картами рассрочки акционные предложения, промокоды или любые другие скидки нашего магазина не действуют.